Reclami & Resi

Speriamo che il tuo prodotto CASA BELAIR ti piaccia ma se qualcosa non è del tutto come dovrebbe, ecco cosa fare

Reclami

Se hai riscontrato un difetto o un problema con il tuo prodotto, siamo qui per aiutarti.
Ti invitiamo a inviare la tua richiesta compilando il Modulo Reclami,  il nostro team ti risponderà entro pochi giorni lavorativi.

Se hai domande sul processo, non esitare a contattarci all’indirizzo info@casabelair.it

Prima di inviare un reclamo, ti consigliamo di visitare la nostra sezione Manutenzione e Pulizia.
Qui abbiamo raccolto alcuni consigli delicati su come prenderti cura del tuo prodotto – dalla pulizia e manutenzione a come gli articoli si assestano naturalmente nella loro forma.

A volte basta solo un pò di cura 

Resi

Hai diritto al reso entro 15 giorni acquistando su casabelair.it. Questo significa che hai 15 giorni dalla consegna per decidere se desideri tenere il tuo articolo.

Per avviare un reso, ti basta inviare la richiesta tramite form compilando il Modulo Resi

Ti chiediamo di tenere presente quanto segue per i resi:

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e imballati idoneamente.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• Puoi provare il prodotto a casa, proprio come faresti con un nuovo paio di scarpe o un vestito, ma ti chiediamo di evitare di utilizzarlo.
• Se l’articolo mostra segni di utilizzo oltre a questo, potremmo considerarlo usato e ciò influirà sul rimborso.
• Se desideri rendere o cambiare il tuo articolo, ti chiediamo gentilmente di completare un reso tramite la nostra pagina Resi & Reclami ed effettuare un nuovo ordine per l’articolo che desideri ricevere al suo posto.

Per qualsiasi domanda, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@casabelair.it siamo qui per aiutarti e puoi consultare le nostre FAQ.